Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun boladana

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, menggunakan sokongan, atau mengakses lobi di wilayah yang disokong.

Akaun dan pengesahanKuki dan perantiTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXPermintaan data
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
boladana Dasar Privasi untuk akaun boladana
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan data akaun, atau memahami rekod yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia dalam akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika permintaan anda berkait dengan data akaun, rekod dompet, atau sejarah mesej. Kami boleh mengesahkan identiti dalam sesi yang sama sebelum memproses perubahan.
E-mel privasi Hantar e-mel jika anda memerlukan salinan ringkas data, pembetulan maklumat, atau penjelasan tentang kuki. Jangan sertakan kata laluan atau kod keselamatan dalam mesej anda.
Pengesahan telefon Untuk permintaan sensitif, kami mungkin mengesahkan nombor telefon berdaftar sebelum tindakan dibuat. Langkah ini membantu memastikan perubahan data diminta oleh anda, bukan pihak lain.
AMALAN DATA

Enam cara kami mengurus privasi

Privasi akaun bukan sekadar notis di halaman ini; ia mempengaruhi cara kami membina borang, dompet, sokongan, dan log keselamatan.

Data akaun

Semasa anda membuka akaun, kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil, mengaktifkan log masuk, dan menghubungkan rekod dompet. Medan yang tidak diperlukan tidak menjadi sebahagian daripada borang utama.

Rekod pembayaran

Arahan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, amaun, rujukan, dan status. Rekod ini membantu pemadanan transaksi serta semakan jika pembayaran tergantung atau dipertikaikan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, dan mengenal pasti ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti, dan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak akaun biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data dipinda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, sokongan, dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan tamat, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan akses mengikut keadaan rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun atau bertanya tentang data yang kami pegang. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan identiti, dan menjawab melalui saluran yang sesuai.

Jawapan ringkas tentang data anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang Dasar Privasi, termasuk data yang dikumpul, alasan pemprosesan, pilihan anda, dan cara menghubungi kami. Jawapan ini tidak menggantikan teks dasar penuh, tetapi membantu anda memahami langkah praktikal sebelum membuka atau mengurus akaun.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, nombor telefon, e-mel, kelayakan log masuk, dan rujukan peranti. Data ini digunakan untuk membuka profil, mengurus akses, dan menghubungkan rekod sokongan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan dompet akaun anda. Ia juga digunakan untuk menyemak transaksi tertunda, membetulkan ralat, dan menjawab pertanyaan berkaitan bayaran.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta pengesahan melalui nombor telefon berdaftar atau sesi log masuk sebelum perubahan dibuat.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan, dan tetapan asas laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi memadam kuki sesi boleh menyebabkan anda perlu log masuk semula.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, seperti sokongan akaun, semakan dompet, keselamatan, atau pengurusan teknikal. Pasukan yang tidak memerlukan data tertentu tidak sepatutnya mengakses rekod tersebut.

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Tempoh sebenar boleh berbeza mengikut jenis data dan status akaun.

Gunakan sembang dalam akaun atau e-mel sokongan privasi yang tersedia pada laman. Sertakan ringkasan permintaan dan butiran pengenalan asas, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Kapal Lanun Wilayah Roda Putar