Rujukan Laman

Terma akaun di boladana

Terma ini menetapkan cara akaun, dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, akses lobi serta pengesahan pengeluaran digunakan di boladana.

Terma akaunWilayah yang disokongDompet tempatanKemas kini bertulis
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
boladana Terma akaun di boladana
HUBUNGI KAMI

Saluran bantuan untuk terma

Jika anda perlukan penjelasan tentang maksud sesuatu klausa, kami mahu jawapan datang melalui saluran yang boleh direkodkan.

Sembang akaun Gunakan butang sembang selepas anda log masuk untuk soalan segera tentang terma akaun, kelayakan wilayah atau status semakan. Kami boleh melihat rujukan akaun tanpa meminta butiran sensitif dalam mesej terbuka.
E-mel sokongan Hantar pertanyaan terma melalui e-mel apabila isu anda melibatkan dokumen, bukti bayaran atau kronologi panjang. Nyatakan tajuk yang jelas supaya kami boleh mengarahkan mesej kepada pasukan yang memegang rekod berkaitan.
Borang perubahan Untuk membetulkan nama, nombor telefon atau butiran dompet yang terikat pada terma akaun, gunakan borang dalam profil. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan disimpan pada rekod.
AMALAN KAMI

6 cara kami menjaga terma

Terma yang jelas hanya berguna jika rekod akaun dikendalikan dengan teratur. Kami memisahkan akses dalaman mengikut tugas, menyimpan log perubahan penting dan menggunakan semakan berlapis untuk permintaan yang menyentuh wang atau identiti.

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk pendaftaran, pengesahan dan komunikasi terma. Data ini digunakan untuk mengurus akses anda, menyemak permintaan pengeluaran dan memadankan transaksi dengan akaun yang betul.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan bahasa pilihan dan mengenal pasti ralat halaman terma. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan masuk

Terma akaun mewajibkan anda menjaga kata laluan dan tidak berkongsi akses. Di pihak kami, percubaan masuk luar biasa boleh mencetuskan semakan tambahan sebelum dompet atau tetapan akaun dibuka.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, mesej sokongan dan perubahan profil disimpan selama perlu untuk mematuhi terma, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi keperluan operasi. Selepas itu, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan pembetulan

Jika butiran anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran akaun dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Kami akan meminta bukti munasabah sebelum mengubah rekod yang mempengaruhi terma atau bayaran.

Semakan dalaman

Pertanyaan tentang tafsiran terma boleh dinaikkan kepada pasukan operasi yang berbeza daripada ejen pertama. Ini membantu memastikan jawapan akhir merujuk rekod akaun, versi terma dan tindakan yang telah berlaku.

Soalan lazim tentang terma

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda perlu tahu sebelum menerima terma atau meminta perubahan pada akaun. Jawapan disusun untuk membantu anda memahami hak, tanggungjawab, rekod data dan cara menghubungi kami jika sesuatu klausa terasa tidak jelas.

Anda dianggap menerima terma apabila membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet atau meneruskan akses selepas versi terma baharu diterbitkan. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami sebelum membuat transaksi lain.

Ya, kami boleh mengemas kini terma untuk mencerminkan perubahan operasi, ciri akaun atau keperluan wilayah. Versi terkini akan dipaparkan di halaman ini, dan penggunaan berterusan bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Akses kepada akaun dan lobi bergantung pada wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau peraturan berubah, sesetengah fungsi mungkin disekat tanpa menjejaskan rekod sedia ada.

Anda perlu memastikan nama, nombor telefon, e-mel dan butiran dompet adalah tepat. Terma membenarkan kami menangguhkan perubahan atau bayaran jika rekod tidak sepadan, sehingga pengesahan munasabah selesai.

Kami menggunakan data pendaftaran, log masuk, transaksi, mesej sokongan dan semakan profil untuk mengurus hak serta tanggungjawab di bawah terma. Data hanya dikongsi secara dalaman mengikut tugas yang berkaitan.

Log masuk dan gunakan saluran akaun untuk menghantar permintaan pembetulan. Sertakan medan yang salah, nilai yang betul dan bukti yang sepadan, terutama jika perubahan menyentuh pengeluaran atau dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Mulakan melalui sembang akaun untuk pertanyaan ringkas atau e-mel sokongan untuk isu bertulis yang panjang. Kami akan merujuk versi terma yang sedang berkuat kuasa dan rekod akaun anda sebelum menjawab.

Halaman Berkaitan

Kapal Lanun Mencari Emas Daftar Harta Rahsia